Preguntas Frecuentes sobre Pedidos

En esta sección usted encontrará información para orientarlo en los aspectos principales sobre su pedido. Los temas tratados son:

• Cómo hacer un Pedido

• Cantidad Mínima para hacer un Pedido en Internet

• Tiempos de Entrega

• Empaque de Productos

• Envíos y Pago de Paquetería

• Formas de Pago y Depósitos

• Pago de Impuestos

• Política de Privacidad

• Dudas o Comentarios

Cómo hacer un Pedido

Usted puede realizar su pedido a través de este sitio en la sección «Catálogo». Si desea ayuda de cómo realizar su pedido a través de este sitio web, por favor vaya a la sección «Cómo Hacer un Pedido». Para eso haga click aquí.

Si desea hacer su pedido en forma tradicional, puede contactarnos al siguiente teléfono donde lo atenderemos personalmente para tomar su pedido:

Teléfono y Fax:
(01644)413-25-88, 414-16-89 y 413-80-39

En los horarios de:
Lunes a Sábado de 9:00 A.M. a 7:00 P.M.
Domingo: de 9:00 A.M. a 2:00 P.M.

Cantidad mínima para hacer un Pedido en Internet

Para realizar un pedido a través de Internet es necesario que el importe total sea igual o superior a MX$100.00. Es decir, la combinación de productos que desee incluir en su pedido deben sumar cómo mínimo un importe final de MX$100.00 ó más.

Tiempos de Entrega

Para los pedidos recibidos de Lunes a Viernes. Los pedidos que se reciben antes de la 11:00 A.M. se envían ese mismo día.

Los pedidos que se reciben después de la 11:00 A.M. se envían hasta el siguiente día en la mañana.

Para los pedidos recibidos los Sábados y Domingos se enviarán el siguiente Lunes por la mañana.

Ningún pedido será surtido y enviado a menos que se haya recibido su confirmación de depósito en nuestra cuenta bancaria.

Empaque de Productos

Todos los pedidos se empaquetan en forma segura para protegerlos de manejo normal de paquetería delicada, y no tiene un costo adicional para usted. Sin embargo, si lo desea puede solicitar en su pedido nuestras Cajas de Cartón «Carnicerías Chihuahua» especiales para su carne. Para ver los precios de estas cajas consulte la lista de productos.

Envíos y Pago de Paquetería

La carne se envía congelada en maletines de cartón y protegida de escurrimientos por plástico.

El transporte utilizado exclusivamente es Aeromexpress, y el tiempo máximo de vuelo para la carne es de 12 horas.

El costo del envío es cubierto por el cliente y depende de las tarifas vigentes de Aeromexpress.

Forma de Pago y Depósitos

Cuando usted hace un pedido y nos lo envía a través de la forma de pedido, automáticamente y en forma inmediata le llega a su email la confirmación del pedido y los datos adicionales sobre su producto con la información de cómo y dónde hacer su depósito para cubrir el total del pedido realizado.

Recuerde que nosotros no procesamos ningún pedido hasta que usted nos envía una copia de la ficha de depósito o nos los confirma a través del formulario de depósito en este mismo sitio.

El depósito debe hacerlo por el total de su pedido en la siguiente cuenta bancaria:

Para enviarnos copia de la ficha de depósito por fax recuerde incluir su número de pedido que le llegó por email:

Teléfono y Fax:
(01644)413-86-39

En los horarios de:
Lunes a Sábado de 9:00 A.M. a 7:00 P.M.
Domingo: de 9:00 A.M. a 2:00 P.M.

Si desea confirmarnos por email que ha realizado su depósito, por favor vaya a la siguiente página web:
http://www.carniceriaschihuahua.com/depositos.php

Pago de Impuestos

Todos los productos de «Carnicerías Chihuahua» son libre de impuestos, es decir no se les cobra IVA. Por lo que los precios de los productos que aparecen en el catálogo y la carta de pedido son los definitivos.

Política de Privacidad

«Súper Carnes Clasificadas Chihuahua, S.A. de C.V.» respeta la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Por ningún motivo la información que usted nos proporcione en este sitio web será mostrada o compartida con otras personas o empresas. La información que usted proporciona se mantiene en nuestra base de datos exclusivamente con la finalidad de brindarle un mejor servicio y poder verificar el estado de su cuenta, y para nuestra lista de correos de modo que pueda recibir notificaciones sobre su cuenta o promociones especiales que «Carnicerías Chihuahua» le ofrece. Índice

Dudas o Comentarios

Si la información presentada en esta sección no le resuelve sus dudas, o tiene alguna pregunta sobre su pedido, con toda confianza puede contactarnos por cualquiera de las formas que se indican en la sección de Contacto. Por favor haga click aquí si desea contactarnos.